在团中央青年志愿者行动指导中心、中国青年志愿者协会秘书处发布的《青年志愿者服务社区行动指引（2022版）》中指出，希望能广泛动员青年志愿者深入基层一线，走进城乡社区，积极参与基层社会治理，不断强化志愿服务实践育人功能，大力弘扬志愿精神，助力基层团组织提升引领力、组织力、服务力和大局贡献度。

电信学子进社区，金晖助老在行动。“金晖行动”面向社区老年人特别是生活困难、失能、高龄、独居老年人，围绕生活服务、亲情陪伴、心理疏导等内容，帮助解决出行、就医、购物、使用智能手机等方面的困难。菠菜收集网信愿志愿者服务队以此为主题，向雷锋同志学习，深入基层社区，开展助老志愿服务。

3月5日上午，在菠菜收集网团委书记王嘉悦的带领下，信愿志愿者服务队前往东新社区秦怀养老服务站，开展电子助老志愿服务活动。

微炬成光，信愿启航。信愿志愿者服务队早上六点出发，迎着晨曦，身着志愿队队服，带着给社区老人准备的围巾和礼品，经过两个多小时的路途，终于抵达东新社区。随后，志愿队与社区工作人员对接，做好准备之后，正式开始志愿服务。

图1 志愿队出发前往社区

首先，王嘉悦向社区老人介绍了这次志愿服务的目的，表达了青年志愿者对社区老人的关怀。然后志愿者们协助社区工作人员给到场老人测量了血压，保障老人的身体健康。并陪同老人聊天，帮助他们解决一些基本问题。

图2 王嘉悦老师为社区老人介绍此次志愿服务

接着，队员们为社区老人进行了防范电信诈骗的宣传讲解。结合案例，向老人普及了电信诈骗常见的七种套路，并和社区老人一同学习防范电信诈骗口诀，帮助老人下载国家反诈APP。随后，志愿者们还为社区老人介绍了智能手机的使用方法，包括添加联系人以及微信、支付宝等软件的使用；在提问互动环节，志愿者们以“一对一”的形式帮助老人学习使用智能手机的一些其他重要功能，和老人亲切交流，亲如一家。

图3、4、5 志愿者们进行“一对一”教学

志愿队为社区老人发放了一些小礼品以及学院“编织围巾，温暖与君”活动中同学们亲手编织的围巾，向社区老人传递温暖与爱，表达青年志愿者对他们的关怀。志愿服务结束后，志愿队全体成员与社区老人合影留念，记录这次意义非凡的社区志愿行。

图6 志愿队与社区老人合影留念

本次志愿服务活动通过现场演示、PPT展示的方式，为社区老年人详细讲解了智能手机的使用方法，并就日常生活中常用的软件进行应用功能的分步演示，通过实操教学帮助有需要的老年人使用手机等智能设备，提升智能技术运用能力；帮助老年人提高防诈骗意识、安全使用互联网，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人充分享受数字化、智能化带来的便利。

今年是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词 60 周年，也是中国青年志愿者行动实施 30 周年。深入学习贯彻党的二十大精神，进一步传承和弘扬雷锋精神，大力发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，信愿志愿者服务队将继续探索推进青年志愿者服务社区，坚持将社区作为青年志愿服务的主阵地，与社区建立共建关系，围绕扶弱济困、社区互助、提升社区治理功能等内容集中开展青年志愿者服务社区行动，采取结对帮扶的形式深入基层一线，开展爱心捐赠、日常照料等志愿服务，走进城乡社区，积极参与基层社会治理。

文字：郭月好

供图：信愿志愿者服务队

审核：高敏 王嘉悦